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----2019.10.31

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泛普服务OA管理系统介绍

   随着中国经济的快速发展和人们生活水平的提高,对各种服务的质量要求越来越高,因此服务企业在内部的管理工作上必须做好,才能更好的服务于客户。中国虽然已经是世界贸易大国,但中国的服务行业还处在一个刚刚起步的阶段,和发达的国家相比,中国的服务行业的各种规章制度还不够完善,体系还不够健全,有很大的发展空间。

  一、商业服务行业特点

  商业服务行业是相对高收益、高风险的产业,相比传统服务行业,它的业务环节更多,业务关系更为复杂,销售的不确定性对该产业的经营者素质都提出了较高的要求,需要经营者不但精通经营管理、策划、营销等方面的知识,还要对文化娱乐市场和国家文化娱乐管理政策具有一定的敏感度;信息化方面,相对其他行业,休闲娱乐行业的信息化程度整体偏低,经营管理不够科学。

  二、商业服务行业面临的问题包括

  1、由于提供的服务种类繁多,财务核算繁琐,漏洞多。

  2、服务人员的工作时间机动性较大,工时管理及绩效管理难度较大,影响员工工作积极性。

  3、缺乏营销手段,各门店的客户资源不能共享。

服务行业oa系统

  4、集团不能实时了解各门店经营数据,导致决策不及时。

  5、业务过程缺乏可视化管理,发生意外事件后责任难以确认,影响收入及客户满意度。

  三、泛普软件服务行业OA办公软件解决方案

  泛普服务行业企业OA协同解决方案,有针对性和有效地帮助企业解决所面临的问题。

  1、统一门户平台

  泛普服务行业OA管理系统可以帮助客户建立跨组织应用的管理系统,企业通过一个统一平台,对各个门店可以进行统一管理、提供多种服务和应用,实现协同工作。

  2、业务流程管理

  利用业务生成器,企业可根据业务需要,分门别类地建立起各种制度流程,并实现对企业活动策划、品牌展览、公益活动、市场咨询收集等流程、数据的统计,实现灵活、规范的管理。

  3、客户管理

  对于服务行业来说,客户的满意度是服务的最大宗旨,要想取得盈利,必须服务好客户。泛服务行业OA办公管理系统建立完善的客户信息,对客户的年龄、性别、爱好习惯、经济情况等多方面进行搜集记录;提供多条件查询报表,便于投其所好,挖掘商机。

服务行业oa

  4、成本核算

  OA办公系统可以清晰梳理企业的管理流程,规范制度管理,实现业务数据实时进入系统,方便成本核算,效益预测。

  5、业务审批

  系统的移动审批功能可以实现高效实时的业务审批,根据公司的业务,自定义设置审批流程,实现对商铺租赁、广告位招商、客户管理等业务的审批工作,方便管理者随时处理各种日常事务及突发事件。

  6、行政人事管理

  建立了信息发布、人事、行政、资源等工作审批流程。人事管理包括对员工招聘、职位变动、出勤考察、绩效管理等,方便更好地开展员工管理工作;行政事务日常管理、企业文化宣扬、人力资源管理、员工培训管理、文档管理、规章制度完善等工作。

  7、个性化应用

  基于泛普零代码智能平台开发出标准产品+个性化配置相结合的系统,用户个性化需求随需应变自主配置:门户界面、业务表单、报表、流程、权限、打印页面等都可自定义调整,充分满足用户在个性化应用与特殊使用习惯方面的需求。

商业服务行业OA软件系统

  8、易于扩展维护

  系统提供第三方开发接口,采用模块化设计,根据需要进行组合,能实现与企业已用的ERP系统、CRM系统等集成,具有高度开发性,为系统功能扩展预留接口及空间,最大限度降低企业运营成本。

  9、手机APP

  系统还提供免费的手机APP,即使员工出差,或者不在办公室的时候,都可以利用碎片化时间办公,手机APP支持移动审批、手机考勤、资料共享、移动通讯录、通知公告、邮件发送、待办处理等功能,并且无需打开程序,即可收到提醒,减少网络访问,保证高效性的同时降低流量消耗。

  四、泛普商业服务行业OA办公软件应用价值

  1、集团化管理,使得服务行业集团公司可以实时了解各分店的运营数据,方便管理与决策。

  2、员工利用手机、笔记本电脑登移动终端随时更新工作数据,既保证了数据收集的时效性,又为员工的工时管理提供了依据,还提高了办事效率。

  3、形成了连接单位内各部门的信息网,如企业公告、新闻发布、规章制度、技术交流等能够在企业内部员工之间得到广泛的传播,使员工能够即时的了解企业内部的发展动态。

商业服务OA

  4、实现对分店信息的汇总,使得企业能够更确切分析客户的消费习惯、消费喜好,拉近公司与客户关系,实现精准营销。

  5、集中统一的知识文档为企业培训减轻了工作,通过OA系统,新员工可以自助的接受统一化的制度和技能学习,减少了培训成本。

  综上所述,泛普服务行业OA办公系统的运用,不仅能在提高办公效率的同时,为企业全体员工创造一个和谐积极向上的工作环境,同时也能很好的规范公司办事流程,为企业更好的服务于客户提供专业化技术支持,进而全面提升企业综合竞争力。

泛普服务OA管理系统其他应用

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